Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Oktober 2016

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Vorgänge (Bestellungen, Offerten usw.) zwischen der Berner Mandelbärli AG und ihren Kunden. Sie sind zwingender Bestandteil eines jeden zwischen der Berner Mandelbärli AG und ihren Kunden abgeschlossenen Vertrages. Änderungen oder Abweichungen von dieser AGB bedürfen der schriftlichen Form.

Vertragsbeginn der Bestellungen

Die Bestellung der Kunden erfolgt online, per Email, schriftlich oder telefonisch. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Berner Mandelbärli AG dem Kunden eine Auftragsbestätigung per Email sendet.

Bei Online-Bestellungen stellt das verbindliche Absenden der Bestellung (nachdem der Kunde die Produkte in seinen Warenkorb gelegt und seine Auswahl durch Anklicken des Buttons „Bezahlen & Bestellung senden“ bestätigt hat) ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages dar.

Bestellungs- und Lieferbedingungen

Sämtliche Versand- und Verpackungskosten der bestellten Artikel erfolgen auf Kosten des Kunden. Eine Ausnahme bilden Online-Shop-Bestellungen für die Schweiz ab einem Warenwert von CHF 50.-, welche versandkostenfrei geliefert werden. Die Liefer-, Verpackungs- und Versandkosten werden auf der Rechnung separat ausgewiesen. Lieferungen im Inland (Schweiz, Fürstentum Liechtenstein) erfolgen zu der vertraglich vereinbarten Lieferzeit. Auslandlieferungen erfolgen durch Transportunternehmen nach der Wahl der Berner Mandelbärli AG. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Kann die Berner Mandelbärli AG einen vom Kunden gewünschten Liefertermin nicht einhalten, so wird dieser durch die Berner Mandelbärli AG via Email oder Telefon informiert. Die Bestellung des Kunden ist für diesen verbindlich. Nach Absetzen der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen mehr vornehmen. Mit der Bestellung anerkennt der Kunde diese Bestimmungen und bestätigt, dass er zum Einkauf berechtigt ist.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle ausgewiesenen Produktpreise sind inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 2,5%, alle weiteren Dienstleistungen wie Porto inkl. 8% Mehrwertsteuer. Diese werden separat ausgewiesen. Alle Preisangaben sind in Schweizer Franken. Allfällige Preisänderungen infolge Änderung von Steuern, Gebühren, Taxen oder Versandkosten bleiben jederzeit vorbehalten.

Die Zahlung ist für Privatkunden ausschliesslich per Kredit- oder Debitkarte oder mit einer Vorauszahlung möglich. Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte werden sofort belastet. Die bestellte Ware wird erst nach Zahlungseingang geliefert.

Rechnungsstellung

Die Bestellung auf Rechnung ist nur innerhalb der Schweiz und nur für Kunden mit einer Geschäftsadresse möglich. Die Berner Mandelbärli AG behält sich das Recht vor, bei Bestellung auf Rechnung eine Vorauszahlung zu verlangen. Die Rechnung erfolgt nach Lieferung an den Auftraggeber und ist innerhalb von 30 Tagen ab Datum der Rechnungsstellung zur Zahlung fällig. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist wird eine Mahnpauschale verrechnet und ein Inkassobüro mit dem Inkasso beauftragt. Weiter behält sich die Berner Mandelbärli AG das Recht vor, weitere Lieferungen an den Kunden zurückzuhalten und einen Verzugszins in der Höhe von 5% zu berechnen.

Haftung

Die Berner Mandelbärli AG übernimmt keine Haftung bei Unzustellbarkeit, verspäteter Auslieferung von Produkten, falsche Lieferadressen, Abwesenheit des Empfängers, Zollprobleme oder Ereignissen, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Auch berechtigen solche Ereignisse die Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz. Die Zustellung im Bestimmungsland erfolgt nach dort geltenden Vorschriften. Bei einzelnen Ländern können allfällige Verzollungskosten und Einfuhrabgaben entstehen. Jene sind je nach Destinationsland und Warenwert unterschiedlich. Sie sind in der Auftragsbestätigung nicht enthalten und müssen, falls jene anfallen, vom Empfänger entrichtet werden. Weigert sich der Empfänger für die allfälligen Verzollungskosten und Einfuhrabgaben aufzukommen, wird eine Rückbelastungsgebühr verrechnet.

Warenprüfung / Reklamationen

Der Empfänger hat die Ware bei Ankunft auf Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Mängel oder Unvollständigkeiten sind innert 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung unverzüglich der Berner Mandelbärli AG zu melden, ansonsten gilt die Lieferung als angenommen. Die Berner Mandelbärli AG haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren durch den Empfänger oder Dritte.

Lieferbedingungen Versand im Inland

A-Post:

  • Versand per Post Priority (A-Post) Montag-Donnerstag. Auslieferung nach ca. 3 Arbeitstagen
  • Bestelleingang Freitag-Sonntag; Auslieferung Dienstag oder Mittwoch.
  • Die Berner Mandelbärli AG übernimmt keine Haftung beim Versand per Post.

Mond-Express:

  • Versand per Express (Mond) Montag-Freitag. Auslieferung nach einem Tag.
  • Bestelleingang Samstag-Sonntag: Auslieferung Dienstag.
  • Die Berner Mandelbärli AG übernimmt keine Haftung beim Versand per Post.

 

Lieferbedingungen Versand im Inland

A-Post (Priority Paket):

  • Bei Bestelleingang bis 14 Uhr: Lieferung wird noch am gleichen Tag verschickt; Auslieferung nach ca. 2-3 Arbeitstagen
  • Bei Bestelleingang nach 14 Uhr: Lieferung wird am nächsten Arbeitstag verschickt; Auslieferung nach ca. 2-3 Arbeitstagen

Mond-Express:

  • Bei Bestelleingang bis 14 Uhr: Lieferung wird noch am gleichen Tag verschickt; Auslieferung nach einem Arbeitstag
  • Bei Bestelleingang nach 14 Uhr: Lieferung wird am nächsten Arbeitstag verschickt; Auslieferung nach einem Arbeitstag
  • Die Berner Mandelbärli AG übernimmt keine Haftung beim Versand per Post.

Lieferbedingungen Versand nach Europa

A-Post:

  • Versand per Post Priority (A-Post). Auslieferung je nach Destination nach ca. 3-8 Arbeitstagen im Raum Europa.
  • Die Berner Mandelbärli AG übernimmt keine Haftung beim Versand per Post.

Express:

  • Versand per Express (Urgent) Montag-Freitag. Auslieferung je nach Destination nach ca. 1-3 Arbeitstagen im Raum Europa.
  • Die Berner Mandelbärli AG übernimmt keine Haftung beim Versand per Post.

Lieferungen oder Versand USA / Kanada

Versandpakete in die USA können wir wegen den Versand – Bestimmungen in die USA (grüne Grenze) nicht ausführen.

Lieferungen oder Versand in den asiatischen Raum

Aufgrund von Importbestimmungen in den meisten Ländern des asiatischen Raumes, können aufgrund der Holzverpackung keine Mutze (grösstes Mandelbärli der Welt) in den asiatischen Raum geliefert werden.

Datenschutz

Ihre persönlichen Angaben werden nicht an Dritte weitergeleitet und wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Rechtshinweise & Gerichtstand Rechtshinweis

Der Inhalt dieser Homepage ist urheberrechtlich geschützt, sofern kein anders lautender Hinweis vorliegt. Der Inhalt (Text, Bilder und Grafiken) der Website darf ohne schriftliche Genehmigung nicht verbreitet, veröffentlicht, verändert, weiter verwendet, verschickt oder zu kommerziellen Zwecken verwendet werden. Die Berner Mandelbärli AG übernimmt keine Garantie oder Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit ihrer Homepage und schliesst jede Haftung für unvollständige oder fehlerhafte Inhalte aus. Gerichtsstand: Bern, Schweiz

Berner Mandelbärli AG